刚买的二手车自燃找谁？责任认定与索赔步骤

一、责任认定

1. 厂家责任：如果车辆在购买后短时间内出现自燃，可能是由于车辆本身存在质量问题，如电气线路故障、机械故障等。可以联系车辆生产厂家或经销商，了解车辆出厂时的质量情况，并要求其承担责任。

2. 卖家责任：如果卖家在出售车辆时隐瞒了车辆的真实情况，如车辆曾经发生过、维修记录等，导致买家无法了解车辆的真实状况，从而购买了存在安全隐患的车辆，那么卖家应承担相应的责任。

3. 第三方责任：如果车辆自燃是由于第三方原因造成的，如恶意、纵火等，那么应该由相关责任人承担赔偿责任。

二、索赔步骤

1. 立即报警并保留证据：在发现车辆自燃后，应立即报警并保留相关证据，如现场照片、视频等，以便后续索赔使用。

2. 联系卖家或生产厂家：根据责任认定结果，联系卖家或生产厂家，向其说明情况并要求索赔。在沟通过程中，要保留好相关沟通记录，如电话录音、短信、邮件等。

3. 提交索赔申请：根据卖家或生产厂家的要求，提交索赔申请，并提供相关证据。在提交申请时，要详细描述车辆自燃的情况、时间、地点等，并附上相关证据。

4. 等待审核与处理：卖家或生产厂家会对索赔申请进行审核，并根据审核结果进行处理。如果索赔申请被批准，会按照约定的赔偿方式进行赔偿。如果索赔申请被拒绝，可以向相关部门投诉或寻求法律援助。

5. 寻求法律帮助：如果卖家或生产厂家拒绝承担责任或赔偿，可以向当地消费者协会、工商部门或法院寻求帮助，通过法律途径维护自己的权益。

需要注意的是，在索赔过程中，要保留好相关证据，如购车合同、车辆维修记录、现场照片等，以便在需要时提供证明。在联系卖家或生产厂家时，要保持冷静，理性沟通，避免情绪化的言语和行为。

为了避免类似情况再次发生，建议在购买二手车时，选择正规的二手车交易平台或经销商，并认真检查车辆的状况和维修记录。在购买后也要定期对车辆进行保养和检查，及时发现并处理车辆存在的安全隐患。

新买的二手车自燃是一件比较麻烦的事情，需要按照责任认定和索赔步骤进行处理。在处理过程中，要保持冷静、理性，并保留好相关证据，以便在需要时提供证明。也要注意避免类似情况再次发生，保障自己的行车安全。